Wie man profitables Wachstum im Handel lernen kann

By |2016-10-12T20:03:46+01:00April 27th, 2016|Profitables Wachstum, Trends|

Erfolgreiche Einzelhändler setzen vor allem auf profitables Wachstum. Ihnen gelingt dieses Wachstum weit besser als der Konkurrenz. In den letzten drei Jahren lag beispielsweise das durchschnittliche Umsatzwachstum  im Textileinzelhandel  bei nur etwa einem Prozent. Zalando schaffte im gleichen Zeitraum im Mittel den 37-fache Wert. Branchenführern gelingt profitables Wachstum insbesondere durch erfolgreiche strategische Planung mit strenger Werthebel- und ROI-Logik. Wie können [...]

Wie die Customer Experience in 2016 den Durchbruch schafft

By |2016-10-12T20:03:46+01:00Februar 2nd, 2016|Customer Experience, Trends|

Customer Experience war in 2014 die spannendste Herausforderung. Im Jahr 2015 wurde Customer Experience ebenso als “die spannendste Möglichkeit” im digitalen Marketing gesehen und galt als wesentliches Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb. Im Jahr 2016 wird jedoch alles anders: Auf die Frage nach der spannendsten Möglichkeit waren drei meist gegebenen Antworten im aktuellen Digital-Trends Report: Optimieren der Customer Experience Entwickeln [...]

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