Marketing Automation Lösungen sind auf dem Vormarsch. Experten sagen eine jährliche Wachstumsrate (CAGR) von mehr als neun Prozent im Zeitraum 2015-2019 für den globalen Marketing Automation Markt voraus. Aber nicht nur hierzulande gewinnen viele Marketiers den Eindruck, dass „Marketing Automation“ nur eine neue Bezeichnung für E-Mail Marketing ist. Ist das also wieder einmal alter Wein [...]
Lifecycle Marketing ermöglicht es, Kunden über ihren gesamten Lebenszyklus zu profitablen Erlösquellen zu machen. Richtig umgesetzt erschließen Sie mit Lifecycle Marketing das Optimum aus jedem Kunden egal ob Besucher, Neukunde, Bestandskunde, gefährdeter oder inaktiver Kunde. Logischer erster Schritt ist es, sämtliche Kunden einem Kundenlebenszyklus-Modell zuzuordnen. Dies geschieht beispielsweise mit Predicted Loyalty Segments. Auf dieser Grundlage [...]
Sinkende Kosten für Marketing Automation Lösungen und eine wachsende Zahl neuer Toolanbieter eröffnen auch Händlern die Chance, von einer wesentlich zielgenaueren Ansprache ihrer Kunden zu profitieren. Daher ist Marketing Automation eine der am schnellsten wachsenden CRM-Technologien mit einer Handvoll prominenter Anbietern (u.a. Adobe, IBM, Oracle und Salesforce), die auch bereits Konzentrationsprozesse auf diesem Markt getrieben haben. Die Technologie [...]
Zwischen 60% – 95% des Gesamtumsatzes im Einzelhandel wird durch Bestandskunden generiert. Besonders im Onlinebereich werden aber rund 80% der Marketingbudgets in die Kundengewinnung investiert. Händler tun sich schwer dabei, wie man die recht teuer gewonnenen Kunden auch behalten kann. Der Schlüssel zur profitablen Entwicklung des gesamten Kundenbestands liegt im Verständnis der Kaufgewohnheiten jedes einzelnen Kunden und [...]
